بیک اسمتھ بیکرز کی رقم کی واپسی کی پالیسی
موثر تاریخ: [ 24مارچ2025]
بیک اسمتھ بیکرز میں ہم لاہور بھر میں تازہ تیار کردہ اور ہاتھ سے بنائے گئے کیکس اور میٹھے فراہم کرنے پر فخر محسوس کرتے ہیں۔ چونکہ ہماری مصنوعات جلد خراب ہونے والی اشیاء میں شامل ہیں، اس لیے ہماری رقم کی واپسی اور واپسی کی پالیسی درج ذیل ہے۔
1۔ واپسی کی اجازت نہیں (جلد خراب ہونے والی اشیاء)
ہماری تمام مصنوعات آرڈر پر تازہ تیار کی جاتی ہیں۔
صحت اور حفاظت کی وجوہات کی بنا پر، ترسیل کے بعد مصنوعات واپس قبول نہیں کی جائیں گی۔
2۔ رقم کی واپسی کی اہلیت
رقم کی واپسی صرف درج ذیل صورتوں میں زیرِ غور لائی جا سکتی ہے:
غلط مصنوعات کی فراہمی
ترسیل کے دوران نمایاں نقصان
معیار میں بڑی خرابی (جسے ترسیل کے وقت فوراً رپورٹ کرنا ضروری ہے)
معمولی ڈیزائن فرق، رنگ میں ہلکی تبدیلی، یا سجاوٹ میں معمولی فرق کو خرابی تصور نہیں کیا جائے گا کیونکہ تمام کیکس ہاتھ سے تیار کیے جاتے ہیں۔
۳۔ مسئلہ رپورٹ کرنے کا طریقہ
اگر آرڈر میں کوئی مسئلہ ہو تو:
ترسیل کے دو گھنٹے کے اندر رابطہ کریں
مصنوعات کی واضح تصاویر فراہم کریں
اپنا آرڈر نمبر شیئر کریں
رابطہ کریں:
۰۳۲۴۴۷۵۶۷۸۹
📧 info@bakesmithbakers.online
مقررہ وقت میں اطلاع نہ دینے کی صورت میں رقم کی واپسی کی درخواست مسترد کی جا سکتی ہے۔
۴۔ خصوصی اور ذاتی نوعیت کے آرڈرز
خصوصی کیکس گاہک کی ضروریات کے مطابق تیار کیے جاتے ہیں۔
تیاری شروع ہونے کے بعد:
آرڈر منسوخ نہیں کیا جا سکتا
رقم واپس نہیں کی جائے گی
درست تفصیلات فراہم کرنا گاہک کی ذمہ داری ہے۔
5۔ آرڈر کی منسوخی
آرڈر مقررہ ترسیل کے وقت سے کم از کم چوبیس گھنٹے پہلے منسوخ کیا جا سکتا ہے۔
ترسیل سے چوبیس گھنٹے سے کم وقت میں کی گئی منسوخی پر رقم واپس نہیں کی جائے گی۔
۶۔ رقم کی واپسی کا طریقہ کار
اگر رقم کی واپسی منظور ہو جائے تو:
پانچ سے سات کاروباری دنوں میں کارروائی مکمل کی جائے گی۔
رقم اسی ادائیگی طریقے سے واپس کی جائے گی جس سے ادائیگی کی گئی تھی۔
۷۔ ترسیل کے بعد ذمہ داری
ہم محفوظ پیکنگ اور احتیاط سے ترسیل کو یقینی بناتے ہیں۔ تاہم، ترسیل کے وقت آرڈر وصول کرنے کے بعد:
ذمہ داری گاہک کو منتقل ہو جاتی ہے
وصولی کے بعد ہونے والے نقصان کی ذمہ داری ہماری نہیں ہوگی
۷۔ آپ کے حقوق
بیک اسمتھ بیکرز
لاہور، پاکستان
۰۳۲۴۴۷۵۶۷۸۹
📧 info@bakesmithbakers.online